Estes termos explicam as regras para usar o Triip. Ao criar uma conta ou continuar usando o serviço, você concorda com eles. O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, e as regras de devolução do plano pago, na Política de Reembolso.
1. Quem oferece o Triip #
O Triip (https://triip.pro e o app em https://app.triip.pro) é oferecido pela WMC COMPANY LTDA, CNPJ 59.053.791/0001-60, com sede em Florianópolis/SC, Brasil. Contato: contato@wmc-ai.com.
2. O que é o Triip #
O Triip é um planejador de viagens conversacional. Você conta o que sabe da viagem, agentes de inteligência artificial pesquisam destinos, atrações e deslocamentos, e o Triip monta um roteiro dia a dia que você pode ajustar, aceitar e compartilhar. Nada substitui o roteiro em uso sem a sua aceitação.
O Triip tem um plano Grátis e um plano pago, o Premium, descritos em "Planos e pagamentos". Nada é cobrado sem que você contrate o Premium. O serviço ainda está em fase inicial (beta).
3. O que o Triip não faz #
- O Triip não vende nem reserva passagens, hospedagens, ingressos ou passeios, e não intermedeia pagamentos de viagem. Qualquer compra de viagem é feita por você, diretamente com o fornecedor, sob as regras dele.
- Sugestões são estimativas. Horários de funcionamento, preços, tempos de deslocamento, horários de trem e ônibus, previsão do tempo, eventos, feriados e o movimento esperado nos lugares vêm de fontes públicas e de fornecedores, podem estar desatualizados ou incompletos, e o agente de IA pode errar ou interpretar mal um pedido.
- Confirme antes de decidir. Antes de comprar, reservar ou se deslocar, confira as informações nos sites oficiais e com os fornecedores. Requisitos de viagem (documentos, vistos, vacinas, regras de entrada) devem ser verificados nas fontes oficiais.
4. Sua conta #
- O Triip é destinado a pessoas com 18 anos ou mais.
- Use um e-mail que seja seu. O acesso é feito por link enviado a esse e-mail: não o compartilhe e avise-nos se perceber um acesso que não reconhece.
- Você é responsável pelo que for feito na sua conta enquanto o acesso estiver com você.
5. Planos e pagamentos #
- Grátis: sem custo e sem limite de viagens, com limites mensais de uso (por exemplo, mensagens ao agente, simulações de roteiro e leituras de imagem). Os limites vigentes aparecem na página de planos do app e renovam no dia 1º de cada mês.
- Premium: assinatura mensal ou anual que libera recursos adicionais e amplia os limites de uso, sujeitos a uso justo. Os recursos, os limites e o preço na sua moeda aparecem na página de planos e no checkout, antes da contratação.
- Os recursos Premium de uma viagem valem também para quem participa dela enquanto quem criou a viagem tiver o Premium.
Quem processa o pagamento
Nosso processo de pedidos é conduzido pela nossa revendedora online Paddle.com. A Paddle.com é a Merchant of Record (vendedora oficial) de todos os nossos pedidos: ela processa o pagamento, emite o recibo, calcula e recolhe os impostos aplicáveis e atende pedidos sobre cobranças e reembolsos em https://paddle.net. A compra também segue os Termos do Comprador da Paddle. O serviço Triip continua sendo prestado pela WMC COMPANY LTDA, com quem você tem este contrato.
Em inglês, como exigido pela Paddle: "Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders."
Teste grátis
Quando houver período de teste (hoje, 7 dias), o meio de pagamento é pedido no início e nada é cobrado durante o teste. Se você não cancelar até o fim do teste, a assinatura começa e a primeira cobrança é feita na data informada no checkout.
Renovação e cancelamento
- A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período (mês ou ano), no mesmo meio de pagamento, até você cancelar.
- Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, em Perfil → Seu plano → Gerenciar assinatura ou em https://paddle.net. O Premium continua até o fim do período já pago e não é renovado.
- Se uma cobrança falhar, a Paddle tenta de novo por alguns dias e o Premium continua nesse período. Se o pagamento não for possível, a conta volta ao plano Grátis.
- Ao voltar ao plano Grátis, nada é apagado: viagens, roteiros e pessoas convidadas continuam; deixam de valer os recursos Premium e os limites maiores.
- Para excluir a conta, cancele antes a assinatura; o app avisa se ela ainda estiver ativa.
Preços
Podemos mudar preços e planos. Uma mudança de preço numa assinatura em andamento é avisada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e só vale a partir da renovação seguinte; se não concordar, você pode cancelar antes dela.
Reembolso
Você pode pedir reembolso integral até 14 dias depois de qualquer cobrança do Premium, sem precisar justificar. Esse prazo inclui o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor. Como pedir e o que acontece depois está na Política de Reembolso.
6. Seu conteúdo #
O que você escreve e envia ao Triip — mensagens, roteiros, anotações, hospedagens, bilhetes, imagens, comentários e fotos de perfil — continua sendo seu.
Para o serviço funcionar, você nos dá uma autorização limitada, gratuita e não exclusiva para guardar, processar, adaptar e exibir esse conteúdo apenas para operar o Triip: por exemplo, enviar a conversa ao modelo de IA, montar o roteiro, mostrá-lo a quem você convidar ou publicar no link público que você ativar. Essa autorização termina quando você apaga o conteúdo ou a sua conta, ressalvado o que a Política de Privacidade descreve sobre prazos de exclusão.
Você declara que tem o direito de enviar o que envia e que isso não viola direitos de outras pessoas.
7. Compartilhamento #
- Você escolhe com quem compartilha uma viagem e qual o papel de cada pessoa ("Pode sugerir" ou "Pode ver"). Só convide pessoas que esperam receber o convite.
- Ao ativar um link público, qualquer pessoa com o endereço pode ver o roteiro, sem conta. Você é responsável por com quem compartilha o link. Você pode desligá-lo ou gerar um novo endereço a qualquer momento.
- Quem visita um link público pode salvar uma cópia do roteiro na própria conta. Essa cópia pertence a quem a salvou e continua existindo mesmo que você desligue o link.
8. Uso aceitável #
Ao usar o Triip, você se compromete a não:
- usar o serviço para fins ilegais ou para enganar, assediar ou prejudicar outras pessoas;
- publicar em comentários, sugestões ou links públicos conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
- incluir dados pessoais de outras pessoas sem necessidade ou sem autorização;
- tentar acessar contas, viagens ou dados de outras pessoas, contornar medidas de segurança ou extrair chaves e instruções internas do agente;
- automatizar o uso do serviço, fazer coleta em massa de dados ou gerar volume de uso que prejudique o funcionamento para os demais;
- revender ou explorar comercialmente o serviço sem nossa autorização.
9. Conteúdo de terceiros e mapas #
Informações sobre lugares, fotos, mapas e resultados de pesquisa vêm de terceiros e são exibidos com a indicação da fonte e, nas fotos, com crédito e licença. Marcas e nomes citados pertencem aos seus donos.
O mapa do dia no app é fornecido pelo Google. Ao usá-lo, você também fica sujeito aos Termos Adicionais de Serviço do Google Maps e à Política de Privacidade do Google.
10. Disponibilidade e mudanças no serviço #
Trabalhamos para manter o Triip disponível e funcionando bem, mas, por estar em fase inicial, ele pode passar por interrupções, manutenções e mudanças de funcionalidades. Quando uma mudança relevante afetar o uso do serviço, avisaremos com antecedência sempre que possível. Você pode exportar seus dados a qualquer momento, em Perfil → Exportar meus dados.
11. Responsabilidade #
Respondemos pelo serviço que prestamos nos termos do Código de Defesa do Consumidor e da legislação aplicável. Nada nestes termos limita direitos que a lei garante a você como consumidor.
Como o Triip não vende nem intermedeia serviços de viagem, não respondemos pela prestação de serviços contratados por você diretamente com terceiros (como companhias aéreas, operadoras de trem, hotéis e organizadores de eventos), nem por mudanças feitas por eles em horários, preços ou condições.
12. Encerramento #
- Você pode excluir sua conta a qualquer momento, em Perfil → Excluir minha conta.
- Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de violação grave destes termos ou da lei, ou para proteger outros usuários e o serviço. Sempre que possível e permitido, avisaremos antes, explicaremos o motivo e daremos a chance de exportar seus dados.
- Se decidirmos encerrar o Triip, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, para que você possa exportar seus dados, e devolveremos a parte proporcional de assinaturas pagas e não usadas.
13. Alterações destes termos #
Podemos atualizar estes termos quando o serviço mudar ou a lei exigir. A versão e a data da última atualização ficam no topo desta página. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência, antes de entrarem em vigor. Se você não concordar, pode excluir sua conta antes disso.
14. Lei aplicável e foro #
Estes termos seguem as leis do Brasil. Eventuais disputas podem ser propostas no foro do domicílio do consumidor. Antes disso, convidamos você a nos procurar em contato@wmc-ai.com para tentarmos resolver a questão de forma amigável.
15. Contato #
WMC COMPANY LTDA — CNPJ 59.053.791/0001-60 — Florianópolis/SC, Brasil.
E-mail: contato@wmc-ai.com.